Niki là Giám đốc điều hành dịch vụ tại Insperity. Cô chuyên về quy trình hội nhập nhân viên mới, quản lý nguồn nhân lực và xây dựng hệ thống nhân sự. (Sức Mạnh Của Mạng Xã Hội Trong Tuyển Dụng)

Mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong mọi khía cạnh hoạt động kinh doanh – từ xây dựng thương hiệu, bán hàng cho đến chăm sóc khách hàng. Tuyển dụng cũng không ngoại lệ, tuy nhiên các bộ phận nhân sự thường không được khuyến khích hoặc đào tạo cách sử dụng các công cụ mạng xã hội một cách hiệu quả. Nhiều doanh nghiệp đăng tin tuyển dụng trên các trang như LinkedIn hay Indeed, nhưng lại không quảng bá vị trí tuyển dụng đó trên các kênh mạng xã hội hoặc không tương tác trực tiếp với những ứng viên tiềm năng.

Khi bước vào năm 2023, các doanh nghiệp cần nhận thức rõ sức mạnh của mạng xã hội trong việc cải thiện hoạt động tuyển dụng – từ việc xác định đúng ứng viên cho đến việc thuyết phục họ ứng tuyển và nhận việc. Dưới đây là cách để bắt đầu:

Phát Triển Nhận Diện Thương Hiệu
Các chiến lược mạng xã hội tập trung riêng cho tuyển dụng sẽ không thể thành công nếu không có sự hiện diện thương hiệu mạnh mẽ trên nền tảng trực tuyến. Khi các thương hiệu đang cố gắng thu hút sự chú ý trên mạng xã hội bằng những meme hài hước và câu đùa dí dỏm, thì sức mạnh thương hiệu ngày càng trở nên quan trọng đối với lợi nhuận và khả năng cạnh tranh. Theo McKinsey, các thương hiệu mạnh có hiệu suất vượt trội hơn đối thủ đến 96%, với 40 thương hiệu mạnh nhất thế giới mang lại lợi nhuận cho cổ đông gần gấp đôi so với đầu tư vào chỉ số MSCI World từ năm 1998 đến 2019.

Với một chiến lược mạng xã hội bài bản, các nhóm nhân sự và tuyển dụng vừa có thể hưởng lợi từ thương hiệu, vừa có thể đóng góp vào việc gia tăng giá trị thương hiệu. Để tối ưu hóa hiệu quả phối hợp, đội ngũ tuyển dụng nên học hỏi và hợp tác chặt chẽ với bộ phận marketing hoặc các agency phụ trách thương hiệu. Các đội ngũ truyền thông và tiếp thị cũng nắm rõ các phương pháp hiệu quả và xu hướng mới nhất, có thể đóng vai trò là nguồn đào tạo cho những người làm tuyển dụng muốn khai thác mạng xã hội.

Hãy bắt đầu bằng cách đánh giá tình trạng hiện tại của thương hiệu doanh nghiệp và xác định xem sự hiện diện thương hiệu đó đang hỗ trợ hay cản trở quá trình thu hút nhân tài. Một thương hiệu có sự hiện diện mạnh trên mạng xã hội thường thể hiện qua sự tương tác thường xuyên từ nhân viên, khách hàng và ứng viên – đặc biệt là lượt thích và lượt nhấp vào bài đăng tuyển dụng.

Nếu mức độ tương tác thấp, hãy đánh giá lại nội dung xem nó có thực sự hữu ích với khách hàng và nhân viên không. Việc chia sẻ hình ảnh nhân viên và các hoạt động gắn kết có thể giúp thể hiện văn hóa doanh nghiệp, nhưng vẫn chưa đủ để thu hút một lượng lớn người theo dõi. Những nội dung có khả năng lan tỏa mạnh mẽ nhất thường là những thông tin mang tính chia sẻ chuyên môn và mang lại giá trị thực tế.

Xây Dựng Mối Quan Hệ Trực Tuyến
Tuyển dụng là việc xây dựng các mối quan hệ, vì vậy các nhà tuyển dụng cũng nên phát triển thương hiệu cá nhân của mình để tạo dựng những kết nối bền vững. LinkedIn là một trong những công cụ giá trị nhất để làm điều này nhờ phạm vi tiếp cận rộng rãi trong giới chuyên môn và vai trò là trung tâm đăng tin tuyển dụng. Theo Pew Research Center, “khoảng một nửa số người trưởng thành có bằng cử nhân hoặc cao hơn (51%) cho biết họ sử dụng LinkedIn.” Các nhà tuyển dụng nên chia sẻ cơ hội việc làm thông qua mạng lưới cá nhân thay vì chỉ đăng từ tài khoản công ty nhằm tiếp cận mạng lưới rộng hơn.

Tính chủ động cũng rất quan trọng. Đừng bỏ lỡ cơ hội trò chuyện với các ứng viên tiềm năng, tiếp cận khán giả mới và mở rộng phạm vi. Nếu một hồ sơ LinkedIn nào đó có vẻ rất phù hợp, nhà tuyển dụng nên chủ động liên hệ trực tiếp thông qua các nền tảng mạng xã hội chuyên nghiệp để mời ứng viên nộp đơn. Sau khi ứng viên được tuyển dụng, hãy khuyến khích họ chia sẻ về công việc mới trên trang cá nhân và gắn thẻ trang chính thức của nhà tuyển dụng mới.

Trở Thành Nguồn Tài Nguyên Cho Ngành
Những sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội sẽ thu hút sự tương tác liên tục từ cộng đồng rộng lớn trong ngành, không chỉ là những người đang tìm việc. Ngay cả những người hài lòng với công việc hiện tại cũng có thể trở thành ứng viên tiềm năng trong tương lai và là nhóm đối tượng quan trọng với nội dung tuyển dụng trên mạng xã hội.

Đó là lý do vì sao doanh nghiệp nên chia sẻ các tài nguyên trực tuyến và xây dựng cộng đồng trong ngành của mình. Một buổi kết nối trực tuyến có thể tăng cường sự gắn kết và giá trị thương hiệu, ngay cả khi không yêu cầu người tham dự phải nộp hồ sơ xin việc. Khi ngành gặp thách thức, hãy tổ chức các buổi thảo luận chuyên đề để giúp người lao động biết cách ứng phó. Tương tác và hợp tác với các nhân vật ảnh hưởng trong ngành bằng cách bình luận vào bài viết của họ, quyên góp cho các chiến dịch gây quỹ hoặc tham gia các xu hướng phù hợp với meme hay các câu đùa dí dỏm.

Khi lựa chọn chủ đề cho các buổi tọa đàm hoặc nội dung mạng xã hội, hãy cân nhắc góc tiếp cận nào sẽ thu hút tốt nhất nhóm lao động mục tiêu trong ngành. Ví dụ, một công ty kỹ thuật muốn thu hút nguồn ứng viên đa dạng hơn có thể tổ chức buổi kết nối dành cho phụ nữ trong ngành công nghệ phối hợp với các tổ chức hiện có. Bằng cách tạo dựng thiện cảm cho doanh nghiệp, các nhà lãnh đạo tuyển dụng có thể xây dựng một dòng ứng viên ổn định và liên tục.

Mạng xã hội vẫn đang bị sử dụng chưa hiệu quả trong tuyển dụng, vì vậy trong năm 2023, các doanh nghiệp cần tận dụng mạng xã hội để thu hút ứng viên tốt nhất và xây dựng nguồn ứng viên tiềm năng cho tương lai.