Retail Manager

Khách hàng của H&HIS là một công ty khởi nghiệp công nghệ tại Hồ Chí Minh. Hiện tại, khách hàng của chúng tôi đang tìm kiếm một ứng viên cho vị trí Retail Manager với các trách nhiệm sau:

Mô tả công việc
– Thúc đẩy doanh số bán lẻ bằng cách phát triển và thực hiện các chiến lược bán hàng hiệu quả phù hợp với mục tiêu của công ty.
– Phối hợp với các nhóm tiếp thị và bán hàng khu vực để đảm bảo các hoạt động của cửa hàng phù hợp với các chiến lược tăng trưởng khu vực.
– Giám sát các hoạt động hàng ngày của bộ phận bán hàng, dịch vụ và phụ tùng tại cửa hàng, đảm bảo quy trình làm việc hiệu quả và tuân thủ các tiêu chuẩn của công ty.
– Quản lý mức tồn kho, giảm thiểu tình trạng hết hàng và tối ưu hóa việc luân chuyển hàng tồn kho cho các bộ phận phụ tùng để đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
– Triển khai và tinh chỉnh các quy trình vận hành, nhằm mục đích hợp lý hóa các hoạt động trên khắp các bộ phận bán hàng, dịch vụ và phụ tùng để đạt hiệu quả tối ưu.
– Tạo ra một môi trường bán lẻ hấp dẫn và hiệu quả, ưu tiên sự hài lòng của khách hàng.
– Xây dựng và đào tạo một đội ngũ hiệu suất cao, tập trung vào khách hàng, tận tâm mang đến trải nghiệm vượt trội tại mọi điểm tiếp xúc.
– Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và đồng cảm, biến các tương tác của khách hàng thành lòng trung thành với thương hiệu.

– Thiết lập các quy trình bán lẻ cho hoạt động bán hàng, dịch vụ và quản lý phụ tùng để đảm bảo tính nhất quán và khả năng mở rộng khi doanh nghiệp phát triển.
– Xác định các cơ hội cải tiến quy trình và triển khai các thay đổi để nâng cao hiệu quả hoạt động.
– Theo dõi, phân tích và báo cáo về số liệu hiệu suất cửa hàng, bao gồm doanh số, sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động.
– Sử dụng thông tin chi tiết về dữ liệu để đưa ra quyết định và hỗ trợ cải tiến liên tục trong mọi lĩnh vực hiệu suất cửa hàng.

Yêu cầu
– Bằng cử nhân kinh doanh, quản lý bán lẻ hoặc lĩnh vực liên quan.
– Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong ngành ô tô hoặc bán các sản phẩm công nghệ vật lý (Ít nhất 10 cửa hàng), có thành tích đã được chứng minh để đạt và vượt mục tiêu (Ưu tiên từ MWG, FPT Shop, Centre Retail,…)
– Kinh nghiệm quản lý môi trường bán lẻ đa dịch vụ (bán hàng, dịch vụ và phụ tùng) là một lợi thế lớn.
– Chứng minh được chuyên môn trong quản lý trải nghiệm khách hàng và lãnh đạo nhóm.
– Kỹ năng phân tích mạnh mẽ với khả năng diễn giải dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
– Kỹ năng giao tiếp và quan hệ giữa các cá nhân tuyệt vời, có khả năng truyền cảm hứng và phát triển một nhóm có hiệu suất cao.
– Khả năng làm việc độc lập và tự chủ, không cần tài liệu yêu cầu chính thức, trong môi trường làm việc nhanh; khả năng quản lý các ưu tiên thay đổi.

Quyền lợi
– Mức lương và các quyền lợi khác có thể thương lượng

Nếu phù hợp với bạn và bạn bè trong con đường sự nghiệp, vui lòng gửi CV của bạn qua email đến địa chỉ email: headhunter@hinternationalstrategy.com hoặc gọi đến đường dây nóng: 0796562078 (Telegram/Zalo/Viber/Whatsapp) để được hỗ trợ thêm. Cảm ơn bạn rất nhiều.
#Headhunting
#jobs
#HHIS